Trocas e Devoluções Rápidas e Fáceis

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Na ThePIPE, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver algo, siga nossas orientações baseadas no Código de Defesa do Consumidor:

ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento.

Condições: O produto deve estar sem uso, com etiqueta original e na embalagem original.

Frete: O custo do frete de retorno é por nossa conta.

Reembolso: O valor total pago será devolvido após o recebimento e análise do produto.

Trocas (Tamanho, Cor ou Modelo)

Aceitamos solicitações de troca em até 30 dias após o recebimento.

Condições: O produto deve estar sem uso e com etiqueta. A troca depende da disponibilidade em nosso estoque.

Frete: Para trocas por escolha de tamanho ou modelo, o frete de envio é por conta do cliente.

PRODUTO COM DEFEITO

Caso receba um produto com defeito de fabricação, você tem até 90 dias para solicitar a troca ou reparo.

Frete: O custo de envio para análise e reenvio de um novo produto é totalmente por nossa conta.

COMO SOLICITAR

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido:

WhatsApp: (85) 9 8190-6883

E-mail: [email protected]

PRAZOS DE REEMBOLSO

Pix ou Boleto: Até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora e aparecerá em sua fatura (o prazo depende da administradora do cartão).

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